“党群服务中心+民生诉求系统”革新 提升群众幸福感【政法大V特区行】

“建立市域社会治理现代化标杆都会，建设更高水平的平安深圳”——政法大V特区行专题采风运动以庆祝深圳经济特区建设40周年为契机，以市域社会治理现代化建设为切入点，联合“12·4”国家宪法日宣传要求，深圳市委政法委组织法治日报、民主与法制时报、南方日报、深圳特区报、深圳晚报、腾讯大粤网等6家新闻媒体，@深检君@深圳公安等市直政法单元新媒体，以及@深圳交警熊警官@深圳小天@祖兰兰状师等自媒体组成政法大V采风团，深入16个能够充实反映深圳特区40年生长中政法事情革新创新、成效突出的采风点，充实展示市域社会治理现代化的新举措、新思路、新局势，为深圳“双区”建设提供有力舆论支持。今日报道专题#社会治理#习近平总书记在深圳经济特区建设40周年庆祝大会上的重要讲话中指出：要树立全周期治理意识，加速推动都会治理体系和治理能力现代化，努力走出一条切合超大型都会特点和纪律的治理新路子。

在增强和完善城乡社区治理的实践中，坪山区联合街道体制革新，着眼于解决下层治理难点、堵点问题，选取马峦街道坪环社区作为革新样板。以“党群服务中心+民生诉求系统革新”试点事情为契机，探索社区“党建+科技+治理”新模式。

12月1日政法大V采风团走进坪山区马峦街道坪环社区党群服务中心及社会治理综合服务中心来看看他们在民生领域做出了哪些结果？“我们党群服务中心设立25个功效室，功效齐全，笼罩各年事段人群需求，有提供父老食堂、多功效排演室、书画室、新时代大课堂等功效室……我们有心理服务室，可以广泛宣传心理康健知识，培育自尊自信、理性平和、努力向上的社会意态，让辖区住民体验到宁静感、幸福感，拥有平和、平静、快乐的心态”，社区事情人员先容道，“我们每月定期举行'父老生日会'、给新生儿发放大礼包等富厚多彩的服务和运动，提升住民群众的归属感、获得感和幸福感。”图丨事情人员向采风团先容坪环社区党群服务中心提升服务功效打造“一站式”党群服务中心以社区党群服务中心为主阵地，通过打造“5分钟党群服务圈”，把社区疏散的服务功效集中到党群服务中心，把社区党群服务中心打造成为集公共服务供应、民众需求对接、矛盾纠纷调整、综合保障于一体的“一站式”服务平台，大大提高社区居住舒适度和生活便捷度；通过整合消防、城管、应急等资源气力，深化下层“诉源治理”，统筹设置“阳光调整室”，使社会服务越发高效，下层社会越发和谐。图丨召开专题采风座谈会创新治理模式打造“一体化”社会治理综合服务中心作为坪山区首个社会治理综合服务中心，坪环社区完善矛盾纠纷多元化解机制，抓实矛盾纠纷排查调处责任，确保了群众的诉求件件有人管、事事有交接，做到“小事不出住民小组、大事不出社区、矛盾不上交”。

据悉，在区委政法委的指导下，坪环社区以“党群服务中心+民生诉求系统”“信用+执法羁系”等革新为契机，学习推广新时代“枫桥履历”与创新社区治理，打造特色群众事情室——“海娟事情室”，做群众身边的贴心人。并以推进社区治理体系和治理能力现代化为重点，建设一体化综治事情架构体系、一体化综治大数据平台支撑体系、一体化配套机制运行体系和一体化网格托底保障体系，形成具有马峦特色的“四个一体化”一站式调整的社会治理新格式。

图丨坪环社区社会治理综合服务中心整合“一支队伍”激活治理效能为有效解决社区整治“权责交织、多头治理”等问题，以街道体制革新为契机，厘清街社职责关系，探索把街道下沉社区的事情气力、事情职责由“一支队伍”承接，全面整合社区治理队伍人员，实现“一支队伍抓整治”，并制定社区事情职责、事项、服务三张清单。一方面，将街道层面的网格员、消防整治、城管巡查等队伍与社区治安队整合，建立归属社区党委治理的综合整治队，统筹开展应急协调、网格巡查、综合整治、消防、城中村和三小场所整治、都会治理、交通宁静、小散工程羁系等事情，并通过“现场即采即办、一线协力会办、街道执法核办”方式，构建“发现+整治+反馈+复查”事情闭环。自综合整治“一支队伍”组建以来，试点社区实时发现并整治社区隐患问题1986宗，有效维护了社区宁静和谐。

另一方面，推进“社区党委+事情组+岗位说明书”模式，配套制定社区专职事情者岗位分配表和说明书，对每个社区专职事情者的岗位职责及对应的上级部门举行明确，实现社区专职“人定岗、岗定责”。“坪环之芯”实现“一网通”一体化服务坪环社区依托“坪环之芯”智慧指挥中心，分步骤接入公安、政法、信访、工信、城管等部门掌握的非涉密业务数据，组建社区治理数据库，为社区党委开展事情提供科技支撑。通过“网络+网格”“线上+线下”一体化服务，实现了服务群众、解决诉求、化解矛盾零距离。同时增强大数据宁静掩护治理，依据分级分类尺度对社区专职事情者举行相应授权。

据相识，今年以来，社区党群服务中心累计提供政务服务12.85万人次，“一网受理”群众诉求2万余件。图丨坪山区智慧治理指挥平台据悉，坪环社区推进“党群服务中心+民生诉求系统”革新的探索和实践，在一定水平上有效破解了都会下层治理中的一系列难题，积累了名贵履历。以群众事情为导向、以党群服务中心为枢纽、以现代科技应用为支撑，坚持“一站式服务群众、一套系统联通下层、一支队伍抓实整治、一线事情法密切联系”，创新构建“党建、服务、治理”三位一体的全周期现代化智慧型下层治理体系，连续推进下层治理体系和治理能力现代化。坪环社区把党建融入社区事情各方面、全历程，努力探索务实管用的服务载体，调动宽大党员群众的努力性、主动性，引发社。

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